一、注意事项;

1.非信用卡 用户用于支付费用的银行帐号应已开通网上支付功能 （信用卡用户无需开通网银，直接支付） ,请使用标准IE6浏览器,所使用机器应安装防病毒软件并及时更新升级，尽量不要在网吧或公用电脑上进行网上报名

2.网上报名预约后请您在2小时之内支付，超过2小时未支付，将取消您的预约资格。  网上报名不受理:班级开课当天及已开课班级的报名。

3.开课前领取听课证:不需要配送听课证的学员可凭本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）及听课证号到各就近现场报名点领取听课证。如委托他人代办的，代办人须同时出示代办人有效证件。

4.报名成功后,您会收到我们的短信、电话或邮件等方式的免费增值类服务。

6.网上操作过程中遇特殊问题敬请关注  乌鲁木齐新东方网站 （ http:// wlmq .xdf.cn ） 首页 —  帮助中心  模块 或 致电 0991-6767999 咨询。

7.如因不确定因素使班级无法开课，新东方有权对班级进行调整或取消，若有变更，校方会提前通知，给您带来不便，请您谅解。

二、听课证配送业务 
1.收费标准： 乌鲁木齐 市内10元， 乌鲁木齐市外和全疆其它地区 20元（非 新疆 地区无法配送） 。

2.在选择“听课证配送方式“后，请确认配送地址准确无误。

3.多位学员使用同一订单报名同一课程或多个课程，或一位学员使用一张订单报名多个课程时，如已支付配送费用，将默认为多张听课证同时配送。如选择开具发票，请在留言栏中注明发票抬头，若有特殊需求（如某张听课证无需配送等信息），请在留言栏中注明。

4.使用两个以上（含两个）订单报名时，如已支付配送费用并选择多个听课证同时配送，配送地址将默认为已支付配送费用的学员地址，请在留言栏中注明“XX学员和XX学员一起配送”（选择与其他学员同时配送的，如需开具发票，请同时在留言栏中注明发票抬头）。

5.为确保学员按时上课，如 报名时间距开课时间为本市三天、 全疆其它地区 七天内的 ，请学员选择凭身份证原件到指定报名处领取听课证。 法定节假日期间配送将延缓 。

6.取消配送请于报名成功后次日十二点前办理，取消配送业务电话为 0991-6767999。

7.配送后如学员因自身原因（地址不详或电话错误等）导致退件，配送费由学员承担；如需再次配送，请重新支付配送费。报名一周后仍未收到听课证的学员请及时致电 0991-6767999 查询。

8.采用汇款方式补交配送费的学员，需在汇款单附言栏中注明“学员编号、听课证号、学员姓名及XXX班补配送费”，请在汇款4个工作日后来电告知；采用网上补款的学员在补款成功后请及时来电告知，以免延误配送时间。

三、优惠须知

老 生 证：

1. 老生证是指已过试听期且未办过延期转班的 乌鲁木齐 新东方学校的听课证.每张老生证可享受一次20元优惠,且新报课程费用须大于150元,有效期三年(自老生证班级开课之日起计算)。

2. 每个课程限用一张老生证 。

3. 网上报名时除可享受老生优惠（只限老生）、班级自带优惠、代金券优惠外，其他类型优惠需要到现场报名点办理。

四、转、退班业务办理须知

温馨提示：请您于班级开课前办理相关业务，以免影响您的正常权益。转、退班成功后我们会发出通知短信。

有效证件包括：身份证、户口本、护照、军官证、学生证等均可。

传真： 0991-6767900

1.未领取听课证转、退班

邮件办理：请把有效证件电子版发至 zhangyanrong @xdf.cn 邮箱中；

传真办理：请把有效证件复印件发至 0991-6767900 ；

信件办理：请将本人有效证件寄至： 乌鲁木齐市鲤鱼山路4号乌鲁木齐新东方培训学校三楼   邮编： 830000    收件人： 客服部

★     在发出转、退班申请的同时，请将表格中的内容书写完整一并发送，如下所示：

★  低价班转入高价班时，请在确认转班成功后2个工作日内通过网上报名渠道进行补款。

★  高价班转入低价班时，请注明转班余款用途，即退原账户、保留个人账目等字样。

★  退班款项退回原支付账户，请于退款手续办理完毕20个工作日后查询相应款项。

3.已领取听课证转、退班

（1） 已领取听课证的学员若不方便到报名点办理转、退班手续，请您将身份证复印件连同听课证原件寄回。（2） 听课证及发票寄回地址： 乌鲁木齐市鲤鱼山路4号乌鲁木齐新东方培训学校三楼   邮编： 830000    收件人： 客服部 ；约一周后可查询办理结果。查询电话 0991-6767999 。

（3） 其他情况请参照招生简章《 乌鲁木齐 新东方学校现场报名须知》。

五、听课证有关规定

1.  听课证是学员进入教室、领取资料和开具发票的凭证，请妥善保管听课证不能私自转让，如经发现校方予以没收。

2.  听课证丢失后，为了避免给您带来不便，请立即凭本人有效身份证件办理挂失。

3.  学员可凭有效听课证于试听期结束后至课程结束前，往报名处 开具发票。

4.  有关免费试听课次及转、退班等规定请参阅 《 乌鲁木齐 新东方学校现场报名须知》 。

5.  在学校期间，请学员注意保管个人财务。如有财务丢失或损坏，学校不承担责任。

如遇国家法定节假日，学校将根据国家规定对上课时间做出相应调整，敬请谅解