协商还款很多用户都只听到过，自己并没有实践过。下面，说是协商还款的步骤、技巧、以及禁忌。
1、协商还款的步骤
第一步：向机构提交协商还款的申请
银行贷款逾期，就向银行申请。网贷逾期，就向平台申请。
可以拨打官方客服电话，或者直接在线联系人工客服。
向催收申请协商还款是没有用的，催收人员并不具备协商的权限。
第二步：提交证明材料
这一步非常关键，几乎可以说，材料是否真实、有效，直接决定用户能否协商成功。
证明材料是用于证明自己确实经济状况不佳、无力还款的材料。
贫困证明、失业证明最佳，疾病确诊病历单次之，银行卡流水、负债单则最次。
第三步：等待回访电话
不管用户是否通过审核，工作人员都会拨打回访电话给用户。
通过审核，那么双方就可以协商还款方案。
未通过审核，有两种做法，一种是重新提交证明材料，另一种是重新提交协商还款的申请。
第四步：确定还款方案
协商还款成功后，确定还款方案的形式有三种，录音、电子协议、纸质协议。
这三种方式都是有效的，签订方案后，请按照方案来还款。
2、协商还款的技巧
（1）多次拨打电话
向机构申请协商还款，肯定不可能一次就申请成功，不要灰心，继续拨打电话申请即可。
（2）注意表达诚意
不要一上来就语气强硬、态度恶劣，这样工作人员肯定会直接拒绝你。
沟通的语气要诚恳，可以哭穷卖惨，总是就是要让工作人员知道，你确实不是恶意逾期。
（3）提前知道机构的协商方案
有的网贷平台，就没有协商还款的政策，这种属于你不管怎么申请，都是没用的。
有协商还款政策的平台，则用户可以在平台的政策内，提出合理的还款方案。
3、协商还款的禁忌
（1）证明材料弄虚作假
提交的证明材料，工作人员是会严格审核的，格式什么的不符合要求还好，重新提交就行了。
如果对方直接说材料是假的，那么可能后续就不受理用户协商还款的申请了。
（2）没有明确的还款计划
工作人员询问你，后续如何还款时，支支吾吾说不出具体的还款计划。
这样一来，即使给你新的还款方案，你大概率也是还不上钱的。
对于这种情况，工作人员也会直接拒绝用户协商还款的请求。
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